Política de Privacidad

Aviso legal

Tempo 29 – Joyería y Relojería

Ubicación: Cartago, Costa Rica

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre 2025

1. Introducción

En Tempo 29 valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos los datos personales que nos proporcionas al visitar nuestra página web y realizar compras en nuestra tienda en línea.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos aquí establecidos.

2. Datos que recopilamos

Cuando realizas una compra o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Datos personales: nombre, cédula o identificación, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: información de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago electrónicos (estos datos son procesados de forma segura a través de proveedores de pago certificados y no se almacenan directamente en nuestros servidores).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y cookies necesarias para mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones relacionadas con tus compras.
Brindar soporte al cliente.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales en Costa Rica.
Mejorar la seguridad, el diseño y la experiencia de uso de nuestra página web.
Enviar promociones y novedades (únicamente si otorgas tu consentimiento).

4. Compartición de datos

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros para fines comerciales.

Solo compartiremos información en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios de pago y logística (para procesar transacciones y entregas).
Con autoridades competentes si la ley de Costa Rica lo exige.
Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

5. Seguridad de la información

En Tempo 29 implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

Utilizamos certificados SSL para la transmisión segura de información.
Los pagos se procesan mediante plataformas certificadas con cumplimiento PCI DSS.
Limitamos el acceso a tus datos únicamente al personal autorizado.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968 de Costa Rica), tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que mantenemos sobre ti.
Rectificar la información en caso de que esté incompleta o incorrecta.
Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico: [tu correo de contacto]

7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación, personalizar la experiencia y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

8. Modificaciones de esta política

Tempo 29 se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.